JAKARTA, DKI JAKARTA — Berdasarkan laporan yang diterbitkan pada 8 October 2026, Minat masyarakat terhadap layanan konsultasi kesehatan mental di platform Halodoc menunjukkan peningkatan. Perkembangan tersebut tercantum dalam Indonesia Health Insights Report bertajuk “Navigating Indonesia’s Mental Health Landscape 2026”, yang dirilis oleh Halodoc. Laporan ini memuat gambaran mengenai perubahan kebutuhan dan perhatian publik terhadap layanan kesehatan mental di Indonesia, termasuk kecenderungan masyarakat dalam memanfaatkan konsultasi melalui platform digital.
Kepala Pemasaran Halodoc, Fibriyani Elastria, menyampaikan bahwa satu dari 15 konsultasi yang berlangsung di platform Halodoc berkaitan dengan kesehatan mental. Data tersebut menunjukkan bahwa layanan konsultasi kesehatan mental menjadi bagian dari permintaan pengguna terhadap layanan kesehatan secara keseluruhan. Informasi itu disampaikan sebagai bagian dari paparan mengenai kondisi layanan kesehatan mental dalam laporan terbaru Halodoc.
Jumlah konsultasi yang berkaitan dengan kesehatan mental juga tercatat tumbuh 8,1 persen dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini menggambarkan adanya kenaikan minat masyarakat untuk mengakses konsultasi mengenai kesehatan mental melalui Halodoc. Dengan demikian, pasien baru menjadi bagian yang menonjol dalam perkembangan penggunaan layanan tersebut, sejalan dengan meningkatnya jumlah konsultasi yang tercatat pada periode pelaporan.
Data dalam laporan “Navigating Indonesia’s Mental Health Landscape 2026” memberikan gambaran langsung mengenai perubahan pola minat pengguna terhadap layanan konsultasi kesehatan mental. Proporsi satu dari 15 konsultasi serta pertumbuhan tahunan sebesar 8,1 persen menjadi indikator yang menunjukkan posisi layanan tersebut dalam penggunaan platform Halodoc. Perubahan ini menjadi bagian dari perkembangan layanan kesehatan mental yang tercatat dalam laporan Indonesia Health Insights Report.
Pertumbuhan layanan konsultasi kesehatan mental dalam periode yang dilaporkan terutama berasal dari pengguna yang baru mencari bantuan. Sekitar dua pertiga pertumbuhan konsultasi didorong oleh pasien baru, sehingga peningkatan jumlah layanan tidak semata-mata mencerminkan kunjungan berulang dari pengguna yang sebelumnya telah memperoleh konsultasi. Temuan ini menunjukkan bahwa kelompok yang baru memasuki layanan menjadi bagian terbesar dari penambahan penggunaan selama periode pengamatan.
Pasien baru dalam laporan tersebut merujuk pada pengguna yang sebelumnya belum pernah berkonsultasi mengenai kesehatan mental. Mereka juga belum pernah membicarakan persoalan kesehatan mental melalui layanan yang tercatat dalam laporan. Definisi ini penting karena membedakan pasien baru dari pengguna lama yang kembali melakukan konsultasi atau melanjutkan pembahasan mengenai persoalan yang telah disampaikan sebelumnya. Dengan demikian, angka pertumbuhan dapat dibaca sebagai peningkatan keterlibatan dari individu yang sebelumnya belum menggunakan layanan tersebut.
Dilihat dari profil usia, 90,7 persen pengguna dalam kelompok yang dilaporkan berusia 18–34 tahun. Rentang tersebut mencakup pengguna dewasa muda hingga mereka yang berada pada usia 34 tahun. Data ini menggambarkan komposisi usia pengguna layanan, tanpa menunjukkan bahwa seluruh pasien baru berada dalam rentang tersebut atau bahwa kelompok usia lain tidak menggunakan konsultasi kesehatan mental.
Selain itu, 83,3 persen pengguna di antaranya merupakan perempuan. Persentase ini menjadi bagian dari gambaran demografis pasien yang tercatat dalam laporan, bersama dengan distribusi usia 18–34 tahun. Data tersebut menyajikan siapa saja yang paling banyak terwakili di pengguna layanan, tetapi tidak memuat kesimpulan mengenai alasan kelompok perempuan atau kelompok usia tersebut lebih banyak menggunakan konsultasi. Karena itu, temuan ini sebaiknya dipahami sebagai deskripsi profil pengguna baru dan kontribusinya terhadap peningkatan layanan kesehatan mental.
Laporan konsultasi kesehatan mental Halodoc pada semester pertama 2026 menunjukkan bahwa gangguan ansietas menjadi diagnosis yang paling banyak tercatat. Kondisi ini mencakup 31,6 persen dari seluruh konsultasi kesehatan mental pada periode tersebut. Angka itu juga memperlihatkan kenaikan sebesar 47,2 persen dibandingkan semester pertama tahun sebelumnya. Temuan tersebut menunjukkan semakin banyak pengguna yang mencari bantuan profesional untuk menghadapi rasa cemas, kekhawatiran berlebihan, serta tekanan psikologis yang memengaruhi aktivitas sehari-hari.
Ansietas tidak muncul dalam bentuk persoalan yang seragam. Pada anak-anak, keluhan dapat berkaitan dengan masalah tumbuh kembang dan kebutuhan untuk memahami perubahan perilaku maupun kemampuan mereka. Pada kelompok remaja, tekanan akademik dan persoalan keluarga menjadi bagian dari kondisi yang dapat menyertai kecemasan. Lingkungan sekolah, tuntutan prestasi, komunikasi di rumah, serta perubahan sosial pada masa remaja dapat saling berhubungan dan memengaruhi kesejahteraan psikologis.
Pada pria usia produktif, ansietas dapat hadir bersamaan dengan disfungsi seksual, sementara perempuan usia produktif lebih sering menghadapi kombinasi gejala depresi dan persoalan relasi. Kedua kelompok tersebut dapat mengalami tekanan pekerjaan, perubahan peran, serta tuntutan dalam hubungan personal yang memerlukan dukungan sesuai kebutuhan. Adapun pada lansia, keluhan kecemasan dapat berkaitan dengan penurunan fungsi kognitif, termasuk perubahan daya ingat dan kemampuan menjalankan aktivitas tertentu. Rangkaian temuan ini menggambarkan luasnya persoalan kesehatan mental yang tercatat dalam konsultasi, sekaligus menunjukkan bahwa kebutuhan bantuan psikologis berbeda menurut usia, kondisi, dan pengalaman setiap pengguna.
Mitra psikolog Halodoc, Miki Amrilya Wardati, S.Psi., M.Psi., Psikolog, menilai bahwa di balik peningkatan laporan konsultasi kesehatan mental terdapat pengalaman personal warga yang akhirnya berani meminta bantuan profesional. Setiap angka merepresentasikan seseorang yang sedang menghadapi perubahan emosi, pikiran, atau perilaku dan memilih untuk tidak menghadapinya seorang diri.
Menurut Miki, berkonsultasi dengan psikolog maupun psikiater bukan tanda bahwa seseorang kalah dalam menghadapi situasi. Keputusan tersebut justru menunjukkan adanya kesadaran untuk memahami kondisi yang dialami dan memperoleh bantuan yang sesuai. Pandangan ini penting karena sebagian orang masih menganggap konsultasi kesehatan mental sebagai sesuatu yang hanya diperlukan ketika masalah sudah sangat berat.
Miki juga menyampaikan bahwa konsultasi yang dilakukan lebih cepat dapat membuat proses penyembuhan terasa lebih ringan. Karena itu, masyarakat perlu mengenali perubahan pada emosi dan perilaku sejak dini. Perubahan yang tampak sederhana, tetapi berlangsung dan mulai memengaruhi keseharian, sebaiknya tidak diabaikan. Pengenalan lebih awal dapat membantu seseorang menyadari bahwa dirinya membutuhkan dukungan profesional.
Salah satu hal yang perlu diperhatikan ialah overthinking yang sudah mengganggu. Ketika pikiran berulang tersebut mulai mengusik keseharian, kondisi itu sebaiknya dikonsultasikan kepada psikolog atau psikiater. Konsultasi tidak perlu menunggu sampai seseorang merasa benar-benar tidak mampu menghadapi situasi. Dengan mengenali tanda-tanda perubahan sejak awal, masyarakat memiliki kesempatan untuk mencari bantuan yang diperlukan secara lebih segera.
Pesan tersebut menegaskan bahwa meningkatnya jumlah pasien baru bukan semata-mata menunjukkan bertambahnya persoalan kesehatan mental. Di sisi lain, angka itu juga dapat mencerminkan semakin banyak warga yang bersedia mengakui kesulitannya dan mengambil langkah untuk memperoleh bantuan. Keberanian untuk berkonsultasi menjadi bagian penting dari upaya memahami kondisi diri, terutama ketika perubahan emosi dan perilaku mulai terasa mengganggu.
