Transformasi SPBU Gito Gati, Target Pelayanan Lebih Modern dan Pasokan BBM Lengkap

Sleman, 4 Juni 2026 – Pergantian manajemen di SPBU Gito Gati membawa angin segar bagi pelanggan setia di kawasan Sleman. Sejak 2 Juni 2026, pengelolaan SPBU ini resmi berada di tangan tim baru yang berkomitmen menghadirkan layanan lebih modern dan ketersediaan BBM yang lebih beragam.

Sejumlah pelanggan sempat menanyakan ketersediaan BBM jenis Biosolar yang sebelumnya menjadi andalan. Menanggapi hal ini, Joko, supervisor sekaligus pengawas SPBU Gito Gati, menjelaskan bahwa pihak manajemen baru sedang mengupayakan penambahan produk BBM non-subsidi seperti Pertamina Dex dan Dexlite.

“Kami menyadari banyak pelanggan menunggu solar. Ke depan, kami berusaha agar produk tersebut tersedia sesuai ketentuan,” kata Joko ketika ditemui di SPBU, Selasa siang.

Meskipun saat ini SPBU hanya menyediakan Pertalite dan Pertamax, Joko memastikan upaya pengadaan BBM non-subsidi akan dilakukan secepatnya. Selain itu, manajemen baru juga merencanakan penambahan layanan pendukung kendaraan, sehingga pengunjung bisa mendapatkan lebih dari sekadar bahan bakar.

“Kami ingin pelanggan merasa nyaman dan semua kebutuhan kendaraan dapat terpenuhi di satu tempat,” tambahnya.

Perubahan manajemen ini tidak hanya sebatas penambahan produk dan layanan. Seluruh sistem kerja, termasuk standar operasional, telah diperbarui untuk menyesuaikan kebijakan baru. Joko menekankan bahwa sebelum pengoperasian kembali, seluruh fasilitas pengukuran BBM telah melalui pemeriksaan instansi terkait, termasuk Metrologi.

“Hasil pengecekan takaran memenuhi standar. Semua fasilitas siap digunakan,” ujarnya.

Rencana manajemen untuk membuka layanan 24 jam juga menjadi sorotan. Saat ini, SPBU masih beroperasi dengan dua shift, namun ke depan, akan ada tambahan shift dengan penambahan personel agar operasional berjalan penuh sehari semalam.

“Target jangka panjang kami adalah operasional 24 jam. Dengan tambahan shift dan personel, kami yakin bisa mencapai hal tersebut,” jelas Joko.

Selain itu, pihak pengelola menerapkan sistem pemantauan stok BBM secara berkala untuk memastikan pasokan tetap terjaga dan tidak mengalami keterlambatan. Setiap pengiriman BBM disertai pengambilan sampel untuk menjaga mutu bahan bakar yang diterima.

“Stok selalu kami perbarui dan catat dengan rapi. Ini untuk mengantisipasi kemungkinan keterlambatan dari pemasok,” kata Joko.

Sejumlah pelanggan yang ditemui di lokasi menyambut baik perubahan ini. Rudi, warga Sleman yang sering mengisi bahan bakar di SPBU Gito Gati, mengaku senang karena layanan akan lebih fleksibel dan lengkap.

“Senang rasanya kalau SPBU bisa buka 24 jam. Kadang saya harus isi BBM tengah malam, jadi ini sangat membantu,” ujarnya.

Selain itu, penambahan BBM non-subsidi menjadi daya tarik tersendiri. Beberapa pemilik kendaraan besar dan mobil diesel mengaku menantikan ketersediaan Pertamina Dex dan Dexlite. Dengan begitu, mereka tidak perlu lagi mencari SPBU lain jauh dari rumah.

Manajemen baru juga memperhatikan kualitas pelayanan dari sisi fasilitas. Area SPBU kini tampak lebih rapi, bersih, dan nyaman untuk pengunjung. Penataan pompa, jalur kendaraan, hingga ruang tunggu diperbaiki agar pelanggan merasa aman dan nyaman selama berada di lokasi.

“Kami ingin SPBU ini menjadi pilihan utama masyarakat Sleman dan sekitarnya. Pelayanan prima adalah prioritas,” tutur Joko.

Selain pelayanan di lapangan, manajemen baru juga menekankan transparansi dan akuntabilitas. Catatan stok, pengiriman, dan pengambilan sampel BBM disimpan secara sistematis, sehingga seluruh proses bisa dipantau dengan jelas.

Tak hanya itu, program internal untuk pelatihan karyawan juga mulai digalakkan. Peningkatan kompetensi petugas SPBU menjadi fokus, agar mereka tidak hanya mahir dalam pengisian bahan bakar, tetapi juga mampu memberikan pelayanan optimal kepada pelanggan.

“Personel yang kompeten membuat operasional lebih lancar dan pelayanan lebih cepat,” jelas Joko.

Dengan semua pembenahan ini, manajemen baru berharap SPBU Gito Gati dapat bersaing dengan SPBU lain di wilayah Sleman. Transformasi dari segi manajemen, layanan, dan fasilitas diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan, kepercayaan, dan loyalitas pelanggan.

Sementara itu, beberapa warga berharap rencana penambahan BBM non-subsidi segera terealisasi. Menurut mereka, SPBU dengan pilihan BBM lebih lengkap akan memudahkan pemilik kendaraan diesel, yang selama ini harus mencari SPBU lain di luar kawasan Sleman.

“Kalau sudah ada Dex dan Dexlite, jelas ini sangat membantu, terutama untuk kendaraan besar yang sering saya gunakan,” kata Heru, salah satu pelanggan tetap SPBU Gito Gati.

Dengan persiapan matang dan langkah-langkah strategis yang dilakukan, manajemen baru optimistis SPBU Gito Gati akan menjadi tempat yang nyaman, aman, dan lengkap bagi masyarakat. Selain menyediakan BBM, ke depannya SPBU ini juga diharapkan mampu menjadi pusat layanan kendaraan yang lebih profesional dan modern.

Seiring waktu, jika semua rencana ini berjalan sesuai harapan, masyarakat Sleman tidak hanya mendapatkan bahan bakar berkualitas, tetapi juga pengalaman pelayanan yang lebih baik, aman, dan nyaman. Transformasi ini menjadi bukti nyata bahwa perubahan manajemen mampu menghadirkan inovasi dan meningkatkan kualitas layanan di sektor publik yang sangat dekat dengan kebutuhan sehari-hari masyarakat.